Surface Pro bliver ved med at lukke ned: Hvad skal man gøre?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Hvorfor bliver min Surface Pro ved med at lukke ned uden grund? Hvordan forhindrer jeg min Surface Pro-skærm i at slukke? Du kan bede om disse to spørgsmål og forsøge at lede efter årsager og løsninger. Heldigvis, Miniværktøj introducerer synderne bag den tilfældige nedlukning og flere fejlfindingstricks i dette indlæg.

Surface Pro lukker tilfældigt ned

Microsoft Surface Pro refererer til en række produkter, der giver dig mulighed for at bruge anvendeligheden og funktionaliteten af en tablet og tilbyder kraftfuld ydeevne og funktioner på en bærbar computer. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6 osv. er nogle versioner af Surface. Selvom Microsoft Surface-enheder giver alsidighed, frustrerer nogle problemer dig, og det almindelige er det Surface Pro bliver ved med at lukke ned .

For at være specifik sker der en tilfældig nedlukning på din Surface Pro under arbejde eller når du spiller spil/surger på internettet, hvilket er meget irriterende. Du kan muligvis ikke gemme dit arbejde, hvilket er en stor hovedpine.

Hvorfor bliver Surface Pro ved med at slukke? Mange mulige faktorer er ansvarlige for en tilfældig nedlukning af Surface Pro, som følger:

Forældede eller beskadigede enhedsdrivere
Surface Pro overophedning
Forkerte strømstyringsindstillinger
Din Surface Pro kan have virus eller skadelig software
Problemer med batteri eller strømforsyning
Hardware problemer

Uanset årsagerne bør topprioriteten være at lede efter rettelser til at løse dette problem. Vi vil introducere nogle fejlfindingstricks for at hjælpe dig nedenfor.

Forslag: Sikkerhedskopier filer, før du fortsætter

Når din Surface Pro bliver ved med at lukke ned, risikerer du at miste dine data af potentielle årsager. Derfor anbefaler vi at have en sikkerhedskopi af de vigtige filer. Apropos sikkerhedskopiering af data , MiniTool ShadowMaker, en af de bedste backup software skiller sig ud fra mange lignende produkter.

Det gør dig i stand til sikkerhedskopiere filer automatisk på et konfigureret tidspunkt og lav sikkerhedskopier til kun ændrede og nytilføjede data. Lige nu skal du få dette sikkerhedskopieringsprogram og derefter bruge det til at oprette filsikkerhedskopier i Windows 11/10, før du løser det tilfældige nedlukningsproblem.

MiniTool ShadowMaker prøveversion Klik for at downloade 100 % Rent og sikkert

Sådan sikkerhedskopieres filer på Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Trin 1: Tilslut dit måldrev til en pc, start MiniTool ShadowMaker på din Surface Pro og tryk på Fortsæt prøvelse .

Trin 2: Gå til Backup og klik KILDE > Mapper og filer . Kontroller derefter de filer, du vil sikkerhedskopiere, og klik Okay .

Trin 3: Klik BESTEMMELSESSTED og vælg et USB-drev eller eksternt drev for at gemme den sikkerhedskopierede billedfil.

Trin 4: Start sikkerhedskopiering af filer ved at klikke Backup nu .

Når du har oprettet en sikkerhedskopi til dine vigtige filer, skal du begynde at fejlfinde dit problem.

Fix 1: Tving Surface Pro til at lukke ned

Når en Surface Pro bliver ved med at lukke ned, kan du tvinge denne enhed til at lukke ned. Denne proces vil nulstille din pc-hardware og rydde cache og hukommelse for at løse nogle problemer. Så prøv.

Trin 1: Tryk på Strøm knappen, indtil denne enhed slukker og derefter genstarter. Dette vil tage omkring 20 sekunder.

Trin 2: Slip denne knap, indtil du ser Windows-logoet på skærmen.

Hvis Surface Pro tilfældig nedlukning stadig sker, skal du fortsætte fejlfindingen.

Rettelse 2: Opdater Windows 11/10

Sørg for, at din Surface-enhed kører det nyeste operativsystem, da de opdateringer, der tilbydes af Microsoft, nogle gange inkluderer fejlrettelser.

Tips: For at undgå potentielt datatab eller nedbrud skal du huske at sikkerhedskopiere dine filer eller dit system, før du installerer opdateringer. Gør denne opgave med MiniTool ShadowMaker, som nævnt ovenfor.

MiniTool ShadowMaker prøveversion Klik for at downloade 100 % Rent og sikkert

Prøv denne måde, når din Surface Pro lukker ned tilfældigt:

Trin 1: Klik på Start knap og vælg Indstillinger .

Trin 2: Gå til Opdatering og sikkerhed > Windows Update (Windows 10) eller gå til Windows opdatering (Windows 11).

Trin 3: Se efter opdateringer og se, om der er nogle tilgængelige opdateringer. Hvis ja, download og installer dem på Surface Pro.

Kontroller derefter, om der sker tilfældige nedlukninger på din Surface Pro. Hvis dette ikke kan gøre tricket, så prøv andre rettelser.

Fix 3: Opdater din firmware og drivere

En anden ting, du bør gøre, er at tjekke for opdateringer af Surfaces firmware og drivere. Som nævnt ovenfor kan forældede enhedsdrivere forårsage problemer med en Surface-enhed, herunder uventede nedlukninger. Sørg for at holde din pc med de nyeste drivere og firmwareopdateringer ud over Windows-opdateringer, når en Surface Pro bliver ved med at lukke ned.

Trin 1: Få din Surface-enhedsmodel – type overflade til søgefeltet og se Enhedsoplysninger , noter derefter værdien af Overflade model .

Trin 2: Tjek Windows-versionen ved at gå til Indstillinger > System > Om .

Trin 3: Besøg siden af Download drivere og firmware til Surface , og så vil du finde nogle måder at opdatere enhedsdrivere og firmware på. Rul ned til Opdater Surface-drivere og firmware manuelt sektion og vælg din Surface-enhedsmodel.

vælg Overflademodel til firmware og enhedsopdatering

Trin 4: Tryk på det givne link baseret på din Surface Pro-model, indtast derefter downloadcenterets detaljerside, og klik på Hent knap.

Trin 5: Vælg den korrekte .msi-fil til download baseret på din Windows-version.

Trin 6: Kør den downloadede fil, og følg vejledningen for at fuldføre opdateringsinstallationen.

Genstart derefter Surface og se, om den stadig bliver ved med at slukke.

Fix 4: Juster strømindstillinger

Når dvaletilstand fungerer efter hensigten, er det en god måde at spare på pc-batteriet. Samtidig kan du få adgang til din pc på få sekunder, når det er nødvendigt. Det fungerer dog ikke altid på denne måde og kan udløse tilfældige nedlukninger.

I nogle tilfælde kan aktivering af dvaletilstand lade enheden lukke helt ned i stedet for at sætte den i kort dvaletilstand. For at løse dit problem skal du justere strømindstillingerne for at deaktivere dvaletilstand.

Sådan gør du:

Trin 1: I Windows 11 skal du navigere til Indstillinger > System > Strøm og batteri > Skærm og dvale . I Windows 10 skal du gå til Indstillinger > System > Strøm og dvale .

Trin 2: Vælg derefter Aldrig under Søvn .

Fix 5: Cool Down Surface Pro

For overophedet Surface Pro lukker normalt pludselig ned. Dette overophedningsproblem kan være forårsaget af mange årsager som at køre for mange processer og apps, støv og andet snavs, der tilstopper ventilatorerne og ventilationsåbningerne, sætter enheden på sengen osv.

Det vigtige er at køle denne enhed ned. Du kan rense støvet, bruge en kølepude eller stille den et køligere sted. Bemærk, at uanset om du bruger en Surface Pro 9 eller en anden model, vil tilfældige nedlukninger fortsat forekomme, hvis enheden er overophedet. Så vær forsigtig hvor, hvornår og hvordan du bruger det.

Rettelse 6: Kør en fuld scanning for malware

Din computer, der lukker ned tilfældigt (tilsyneladende ud af ingenting), kan stamme fra malware. Ondsindet software kan udføre flere negative ting, f.eks. slette filer, stjæle forskellige login-legitimationsoplysninger og endda slukke for din pc. I de fleste tilfælde ved du ikke, at du står over for en virus eller ondsindet software.

Kør således en fuld scanning af enheden, når Surface Pro bliver ved med at lukke ned. Windows 11/10 kommer med en fremragende antivirus-app kaldet Windows Security, også kendt som Windows Defender. Det virker meget til at scanne hele systemet og fjerne trusler.

Gør dette som følger:

Trin 1: I Windows 11/10 Søgefelt , type Windows sikkerhed og tryk Gå ind for at åbne dette værktøj.

Trin 2: Naviger til Virus- og trusselsbeskyttelse > Scanningsmuligheder .

Trin 3: Vælg en scanningsindstilling som Fuld scanning og tryk på Scan nu . Eller du kan vælge Microsoft Defender Offline scanning da noget malware kan være særligt svært at fjerne fra din enhed, og denne scanningsmulighed kan hjælpe med at finde og fjerne malware ved hjælp af opdaterede trusselsdefinitioner.

Trin 4: Scanningen begynder. Fjern derefter de opdagede forskellige trusler.

Fix 7: Tjek dit batteri

Nogle gange slukker din Surface Pro, når den er tilsluttet. Synderen bag dette etui kan være problemer med batteriet.

Du kan kontrollere batteristatus ved at gå til Indstillinger > System > Batteri . Eller du kan åbne kommandoprompt som administrator og udføre kommandoen - powercfg /batterirapport for at få en detaljeret batterirapport, åbn derefter HTML-filen via en webbrowser for at se detaljer.

Hvis batteriets tilstand er dårlig, kan du overveje at udskifte det problematiske batteri.

Rettelse 8: Kør Intel Graphics Command Center

Når Surface Pro 9, 8, 7+, 7 eller 6 bliver ved med at slukke tilfældigt, kan du vælge at installere Intel Graphics Command Center og deaktivere indstillingen Panel Self Refresh. Denne måde har vist sig at hjælpe med at fjerne tilfældige nedlukninger.

Trin 1: Åbn Microsoft Store i Windows 11/10, søg efter Intel Graphics Command Center , og installer det på din bærbare computer.

Trin 2: Efter installationen skal du åbne denne app og derefter navigere til System > Strøm > Strøm.

Trin 3: Deaktiver derefter muligheden for Panel Self Refresh .

Fix 9: Nulstil eller geninstaller Windows 11/10

Hvis alle ovenstående løsninger ikke kan løse tilfældige nedlukninger af Surface Pro, er den eneste måde, du kan ty til, at nulstille eller geninstallere dit Windows-operativsystem.

Når vi siger 'nulstil/geninstaller', betyder det at geninstallere Windows-systemet og applikationerne. Hvis du vælger Fjern alt som nulstillingsmulighed eller ren installation af Windows, slettes dine personlige filer også udover systemet og programmerne. Det er derfor, vi råder dig til at oprette en fuld sikkerhedskopi af dine filer, før du fortsætter.

Sikkerhedskopier filer

Som nævnt i del 2 er MiniTool ShadowMaker en god assistent i pc-sikkerhedskopiering. Med dette gratis backup software , kan du nemt backup filer , mapper, Windows, diske og partitioner. Også diskkloning og fil/mappe-synkronisering understøttes. Hent det nu, og start filsikkerhedskopieringen før Windows nulstilling/geninstallation.

MiniTool ShadowMaker prøveversion Klik for at downloade 100 % Rent og sikkert

Trin 1: Åbn MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Trin 2: Gå til Backup , vælg de filer, du vil sikkerhedskopiere, og vælg et drev for at gemme sikkerhedskopieringsbilledet.

Trin 3: Start sikkerhedskopieringen ved at klikke Backup nu .

Nulstil/geninstaller systemet

Efter sikkerhedskopieringen skal du følge nedenstående trin for at nulstille Windows:

Trin 1: I Windows 10 skal du flytte til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse og klik Kom igang under Nulstil denne pc .

I Windows 11 skal du gå til Indstillinger > System > Gendannelse og klik Nulstil pc ved siden af Nulstil denne pc .

Trin 2: Vælg en mulighed – Behold mine filer eller Fjern alt .

Trin 3: Beslut hvordan du vil geninstallere Windows – Cloud download eller Lokal geninstaller .

Trin 4: Fuldfør nulstillingsprocessen ved at følge instruktionerne på skærmen.

Tips: Udover pc-nulstilling kan du også downloade en ISO-fil af Windows 11/10, brænde den til et USB-drev, køre Surface-enheden fra det bootbare USB-drev og derefter udføre en ren installation. Her er en relateret guide - Hvordan geninstallerer jeg Windows 11? Prøv 3 enkle måder her nu .

Hvis problemet stadig eksisterer efter at have prøvet 9 rettelser, skal du kontakte Microsofts support for at få hjælp.

Det er alt.

Afslut tingene

Hvad hvis Surface Pro bliver ved med at lukke ned, eller Surface Pro slukker, når den er tilsluttet? Tag det roligt, hvis din Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6 osv. ofte lukker ned, du kan prøve flere løsninger til at løse dette problem, som nævnt ovenfor.

Desuden, hvis du har andre løsninger til Surface Pro tilfældige nedlukninger, er du velkommen til at kontakte os ved at sende en e-mail til [e-mail-beskyttet] . Håber dette indlæg hjælper dig meget.